Respect de la vie privée
BLRdistribution est responsable du traitement des données personnelles qui sont obtenues auprès des visiteurs par exemple par l'intermédiaire de courriers électroniques ou d'appels téléphoniques, ou que nous avons recueillies grâce à l'utilisation du site web. Dans cette déclaration sur le respect de la vie privée et les cookies, nous vous expliquons comment nous agissons avec ces données personnelles.Quelles données personnelles récoltons-nous et à quelles fins les utilisons-nous ?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• -Livraison de votre commande
  Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom (ou du nom de votre entreprise), de votre adresse e-mail, de votre/vos adresse(s), de vos coordonnées de paiement, et parfois aussi de votre numéro de téléphone. Ces informations sont indispensables pour traiter votre commande, pour vous maintenir informé(e), et pour faire livrer votre commande le plus rapidement et le plus simplement possible.
  
  
• -Votre compte
  Pour créer un compte sur notre site web, vous devez nous fournir un certain nombre de données, notamment votre nom (ou le nom de votre entreprise), votre/vos adresse(s), votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison et de paiement, et vos intérêts. Nous enregistrons ces données dans nos systèmes. En outre, nous conservons vos données relatives aux commandes précédentes de telle sorte que vous puissiez les retrouver simplement par l'intermédiaire de votre compte. Nous traitons ces données personnelles pour mettre en œuvre votre processus de commande et pour l'améliorer.
  
  
• -Notre service clientèle
  Pour pouvoir vous aider rapidement par l'intermédiaire de notre service clientèle, nous utilisons vos données personnelles et nous prenons des notes de l'entretien. Ces notes sont conservées pour nous aider à répondre à votre question, pour réaliser les analyses et pour améliorer nos services.
  
  
• -Réparation/garantie/renvoi
  Nous offrons un certain nombre de services en matière de réparation, de garantie et de renvoi de nos produits. Pour déterminer si votre produit est susceptible de bénéficier d'une garantie ou d'une réparation, nous utilisons vos données de paiement et les données personnelles que vous nous avez fournies.
  
  
• -Amélioration de notre site web, de nos services et de nos magasins
  Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre prestation de services. 

Comment respectons-nous la confidentialité de vos données personnelles ?
Nous accordons une grande valeur à la confiance que vous mettez en nous et prenons le plus grand soin de vos données. Nous prenons donc les mesures de sécurité appropriées pour limiter l'usage abusif d'un accès non autorisé à vos données personnelles. Nous veillons donc à ce que seules puissent avoir accès à vos données les personnes dont l'accès est nécessaire, à ce que l'accès à vos données soit protégé, et à ce que nos mesures de sécurité soient régulièrement contrôlées. Et naturellement, nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour réaliser les objectifs mentionnés dans la présente déclaration sur le respect de la vie privée et les cookies.
 
En outre, nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers. Nous mettons uniquement vos données à la disposition de tiers si vous nous en avez donné l'autorisation, ou si cela est nécessaire pour :

• -exécuter votre commande ;
• -répondre à vos questions ;
• -offrir des garanties et réparer nos produits ;
• -améliorer notre site web et/ou nos services ;
• -effectuer des études de clientèle et des études de marché ;
• -imposer le respect des présentes conditions ;
• -recouvrer les factures.

En outre, nous partagerons vos données avec des tiers dans les cas où nous pourrons ou devrons le faire en vertu de la loi. Nous nous réservons le droit de partager vos données avec nos filiales. Nos collaborateurs et les tiers que nous mandatons sont tenus de respecter la confidentialité de vos données, de respecter les règles en vigueur en matière de respect de la vie privée, et de bien sécuriser vos données. Nous avons à cette fin passé les accords appropriés avec ces tiers. De plus, nous n'utilisons les services de tiers situés en dehors de l'Union Européenne que si ces tiers offrent un même niveau de protection que celui qui est exigé au sein de l'Union Européenne.

Attention : Notre Déclaration sur le respect de la vie privée et les cookies ne s'applique pas aux sites web de tiers qui sont liés à notre site web au moyen de liens. Nous ne pouvons donc pas vous garantir que ces tiers agissent de manière fiable ou sure avec vos données personnelles. Nous vous recommandons de lire la déclaration de ces sites web relatives à la protection de la vie privée avant d'utiliser ces sites web.

Cookies

Comment les cookies sont-ils utilisés sur ce site web ?
Nous utilisons sur notre site web des cookies ou des technologies comparables qui envoient et enregistrent sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile un petit fichier texte lors de votre visite de notre site web. Pour faciliter la lecture, ces techniques sont ci-après désignées par le terme de « cookies ».

Lors de l'utilisation du site web www.blrdistribution.fr, les cookies suivants sont installés :

1. Cookies techniques ou fonctionnels
   Ces cookies sont nécessaires pour permettre le fonctionnement de notre site web. Ces cookies font par exemple en sorte que vos préférences, telles que les paramètres de localisation et de langue, soient retenues, et que lors de votre visite de notre webshop en ligne, votre panier numérique soit mis à jour. Selon la loi sur les cookies, il n'est pas nécessaire de demander d'autorisation pour ces cookies.
3. Cookies analytiques
   Pour déterminer quelles parties de www.blrdistribution.fr sont les plus intéressantes pour nos visiteurs, nous mesurons de manière continue le nombre de visiteurs qui viennent sur notre site web et ce qu'ils consultent le plus. Nous ne relions pas à des personnes les informations constatées, et nous ne les utilisons qu'à des fins statistiques. Grâce à ces informations, nous avons par exemple connaissance du nombre de visiteurs du site web et de la durée de leur visite. Ces informations nous aident à optimiser notre site web et à le rendre plus agréable d'accès pour nos utilisateurs. Pour l'installation de ces cookies, nous vous demandons votre autorisation par l'intermédiaire de notre bannière cookies.
5. Autres cookies
   Pour vous permettre de partager des pages sur les réseaux sociaux, pour la constitution de profils client et pour la personnalisation de lettres d'information, d'offres et de publicité sur différents canaux, nous utilisons des cookies de tiers. Pour l'installation de ces cookies, nous vous demandons votre autorisation par l'intermédiaire de notre bannière cookies.

Paramètres des cookies
Vous pouvez sélectionner les types de cookies que vous souhaitez accepter. Les paramètres des cookies que vous sélectionnez maintenant peuvent être modifiés ultérieurement.

Pour quels cookies vous demandons-nous votre autorisation ?
Ci-dessous figure un relevé des cookies que nous utilisons en plus des cookies techniques et fonctionnels. Nous utilisons certains cookies nous-mêmes, mais pour d'autres cookies, nous recourrons à des tiers. Ces parties agissent sur notre ordre et nous décidons des actions menées avec les cookies. Il existe également des cookies qui sont uniquement installés et utilisés par des tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces tiers et sur la manière dont ils agissent avec vos données. Pour plus d'informations sur la manière dont ces tiers agissent avec les cookies, nous vous renvoyons à la déclaration sur le respect de la vie privée concernée.

Attention : Les déclaration des tiers sur le respect de la vie privée peuvent changer.

Google Analytics	Collecte et analyse d'informations sur le comportement de navigation.	Google
Visual Website Optimizer	Test A/B	Visual Website Optimizer
Google Ads	Mesurer l'utilisation du site web	Google

Comment est-il possible d'activer, de désactiver et de supprimer les cookies ?
Vous pouvez paramétrer le navigateur de votre ordinateur de manière à ne recevoir aucun cookie de notre part lors de votre visite sur notre site. Vous pouvez également supprimer des cookies manuellement avant la fin de la durée de vie des cookies concernés. Pour cela, vérifier les paramètres et la notice d'utilisation de votre navigateur. Si votre navigateur refuse les cookies, il peut cependant arriver que vous ne puissiez pas utiliser toutes les possibilités de notre site web et que vous n'ayez pas accès à certaines parties de notre site web.

Cette Déclaration sur le respect de la vie privée et les cookies peut-elle encore être modifiée ?
Il est envisageable que dans un avenir proche notre Déclaration sur le respect de la vie privée et les cookies soit étendue ou modifiée. Nous nous réservons donc le droit de modifier la présente Déclaration sur le respect de la vie privée et les cookies. Les modifications seront publiées sur ce site web. Vous pouvez consulter cette déclaration sur le site web pour plus d'informations. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique afin d'être informé(e) de ces modifications.

Que faire en cas de réclamation concernant le traitement des données par www.blrdistribution.fr ?
Naturellement, nous vous aiderons volontiers si vous vous plaignez du traitement de vos données personnelles. En vertu de la législation sur le respect de la vie privée, vous avez le droit de déposer une réclamation contre le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez le faire auprès de l'organe de surveillance compétent de votre pays.

Comment pouvez-vous nous contacter pour consulter, modifier, déplacer ou supprimer vos données personnelles ?
Vous avez le droit de consulter, de modifier, et de déplacer ces données, ou encore de les faire supprimer. Vous pouvez pour cela nous contacter directement par e-mail à sales.nl@kramp.com

Comment est-il possible de contacter www.blrdistribution.fr ?
Si, après la lecture de notre déclaration sur le respect de la vie privée et les cookies, vous avez encore des questions et/ou des observations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

BLR distribution
Adresse : 443 Chemin de la saleine 26400 Crest
Tél. : +33(0)4 75 58 44 79
E-mail : contact.blrdistribution@gmail.com

Version octobre 2022